Informativa sulla privacy
enrietabiz.com · Ultimo aggiornamento: 07/10/2026
1. Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento: Enrieta Fontana, EnrietaBiz AI Agency, Hausmatt 39, 6405 Immensee (SZ), Svizzera. Email: info@enrietabiz.com.
2. Quali dati raccogliamo e perché
| Dove | Dati | Per cosa li usiamo |
|---|---|---|
| Modulo contatti | nome, email, servizio di interesse, messaggio | ricontattarti per rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, fissare una call conoscitiva |
| Prova vocale dell'assistente | quello che dici o scrivi all'assistente; dopo tre messaggi nome, email e professione | far funzionare la prova e ricontattarti per una call conoscitiva |
| Assistente della pagina Incassi Puntuali | le risposte che dai e quello che scrivi all'assistente; non salviamo la conversazione | rispondere alle tue domande e consigliarti il pacchetto giusto |
| Assistente di Enrieta (la chat in basso nelle nostre pagine e nelle nostre landing) | quello che scrivi all'assistente, che non salviamo sul nostro server; solo se compili il modulo e dai il consenso: nome, telefono e/o email, quando preferisci essere chiamato/a e un riepilogo della conversazione | rispondere alle tue domande, consigliarti il servizio giusto e, se lo chiedi, ricontattarti per una call; i contatti vanno nel nostro CRM (HighLevel), gestito dal nostro partner di marketing |
| Pagamenti online | nome, email, dati di fatturazione; i dati della carta o del conto restano a Stripe o PayPal | incassare il pagamento, emettere la fattura e attivare il servizio |
| Scanner dei clienti | email, zona e settore cercati | mandarti il report che hai richiesto e ricontattarti sul servizio |
| Landing e video training | nome, email, telefono (facoltativo) | darti accesso al video e ricontattarti per una call conoscitiva |
I tuoi dati servono solo a questo: ricontattarti in merito alla tua richiesta. Non li vendiamo, non li cediamo a terzi per il loro marketing e non li usiamo per scopi diversi da quelli qui sopra.
3. Base giuridica
Il tuo consenso, che dai spuntando la casella nel modulo (art. 6.1.a GDPR), e le misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR). Puoi ritirare il consenso quando vuoi, senza conseguenze per quanto fatto prima.
4. Per quanto tempo li conserviamo
Per 24 mesi dall'ultimo contatto, poi li cancelliamo. Se diventi cliente, i dati necessari al rapporto di lavoro vengono conservati per il tempo previsto dagli obblighi di legge (per esempio contabili).
5. Chi ci aiuta a gestirli
Usiamo fornitori affidabili che trattano i dati solo per conto nostro:
- Netlify: hosting del sito
- Supabase: archivio delle richieste
- Resend e Google Workspace: invio e ricezione delle email
- Anthropic e OpenAI: solo per la prova vocale, per l'assistente della pagina Incassi Puntuali e per l'assistente di Enrieta (generano le risposte e la voce degli assistenti; Anthropic riceve il testo della chat per rispondere)
- HighLevel (LeadConnector): il CRM dove arrivano i contatti lasciati all'assistente di Enrieta, gestito per nostro conto dal nostro partner di marketing
- Stripe e PayPal: i pagamenti online (i dati della carta o del conto li tratta solo il fornitore del pagamento, noi non li vediamo)
- Google: il riconoscimento vocale del browser nella prova vocale, e i dati pubblici di Google Maps nello scanner
- Meta Platforms Ireland (e, se attivato, LinkedIn Ireland): i pixel delle pubblicità, solo se accetti i cookie (vedi punto 7)
Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera e dall'UE (per esempio negli Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dalla legge, come le clausole contrattuali standard.
6. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, limitarne l'uso, opporti al trattamento o riceverli in un formato leggibile. Basta scrivere a info@enrietabiz.com: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'autorità di protezione dei dati: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali, in Svizzera l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
7. Cookie e pixel delle pubblicità
Cookie tecnici: li usiamo sempre, perché servono al funzionamento del sito (per esempio per ricordare la tua scelta sui cookie). Per questi non serve il consenso.
Pixel di Meta e LinkedIn: solo se premi «Accetto» nel banner, il sito carica il Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) e, se attivato, il LinkedIn Insight Tag (LinkedIn Ireland Unlimited Company). Servono a misurare i risultati delle nostre pubblicità (per esempio quante persone, dopo aver visto un annuncio, ci scrivono o ci contattano) e a mostrare i nostri annunci a chi ha già visitato il sito. Raccolgono le pagine visitate, alcune azioni (come un messaggio inviato o un pagamento avviato) e dati tecnici del dispositivo, e Meta e LinkedIn li possono collegare al tuo profilo sulle loro piattaforme. Per la raccolta e l'invio di questi dati rispondiamo insieme a Meta e a LinkedIn; per quello che ne fanno dopo valgono le loro informative. La base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR). Per il trasferimento fuori dalla Svizzera e dall'UE vale quanto scritto al punto 5.
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