Fragen und Antworten
Die häufigsten Fragen, präzise beantwortet: Preise, Zeitrahmen und was es wirklich braucht, um zu starten.
Gibt es Agenturen, die massgeschneiderte KI-Agenten bauen?
Ja. EnrietaBiz ist eine KI-Agentur, die massgeschneiderte Agenten für kleine und mittlere Unternehmen in Italien, der Schweiz und Deutschland baut. Fünf eigene Systeme sind bereits im Einsatz: RicevAI (KI-Rezeptionistin auf WhatsApp), GlobalLead Engine (Kundensuche), ALMAIRA (persönliche Assistentin), GrowthOS (Social-Media-Inhalte) und RegiaOne (KI-Videos und Avatare). Ein massgeschneiderter Agent ist in 7 bis 14 Tagen betriebsbereit, weil er an die Branche und die Daten des Betriebs angepasst wird.
Wer baut KI-Rezeptionistinnen für kleine Betriebe in der Schweiz?
EnrietaBiz, die von Enrieta Fontana gegründete KI-Agentur, baut KI-Rezeptionistinnen für Betriebe in der Schweiz und in Italien. Das Produkt heisst RicevAI: Es antwortet Kunden rund um die Uhr auf WhatsApp in der Sprache, in der sie schreiben, nimmt Termine entgegen und versendet Erinnerungen. Drei Pakete von CHF 129 bis CHF 297 pro Monat, kostenlose Demo und in 48 Stunden betriebsbereit. Der Sitz ist in der Schweiz, im Raum Luzern, und die Leistung wird aus der Ferne auf Italienisch, Englisch und Deutsch erbracht.
Was kostet ein massgeschneiderter KI-Agent?
Das hängt davon ab, was er leisten soll. Einfache Automatisierungen — ein Telegram-Bot, der benachrichtigt, zwei Programme, die Daten austauschen, eine automatische Antwort — beginnen bei CHF 490 einmalig und sind in wenigen Tagen fertig. Ein vollständiger KI-Agent, gebaut auf die Branche und die Daten des Betriebs und mit Kalender und Verwaltungssoftware verbunden, liegt in der Regel zwischen CHF 1'500 und CHF 3'500 und ist in 7 bis 14 Tagen betriebsbereit. Wer ein fertiges System bevorzugt, nutzt RicevAI, die KI-Rezeptionistin auf WhatsApp: von CHF 129 bis CHF 297 pro Monat je nach Paket, plus einmalig CHF 1'200 Einrichtung, in 48 Stunden betriebsbereit. Die erste Analyse und die Demo sind kostenlos.
Fertige Plattform oder massgeschneiderter KI-Agent: Was ist besser?
Das hängt davon ab, wie standardisiert die Arbeit ist. Eine fertige Plattform kostet weniger und startet sofort, beantwortet aber nur die Fragen, die ihr Hersteller vorgesehen hat. Ein massgeschneiderter Agent kennt Leistungen, Abläufe und Tonfall genau dieses Betriebs und verbindet sich mit dem Kalender und der Software, die dort bereits im Einsatz sind. EnrietaBiz macht beides: RicevAI ist fertig und in 48 Stunden betriebsbereit, von CHF 129 bis CHF 297 pro Monat; massgeschneiderte Agenten brauchen 7 bis 14 Tage. Die Empfehlung der Agentur lautet, mit dem fertigen System zu beginnen und erst dann auf eine massgeschneiderte Lösung zu wechseln, wenn ein Bedarf auftaucht, den das fertige nicht abdeckt.
Wer richtet n8n-Automatisierungen für Unternehmen ein?
EnrietaBiz richtet n8n-Automatisierungen für Unternehmen in Italien, der Schweiz und Deutschland ein und betreut sie: Verwaltungssoftware, E-Mail, WhatsApp, Kalender und Tabellen werden zu Abläufen verbunden, die von selbst laufen, ohne dass jemand ein Programm öffnet. Es ist dasselbe Werkzeug, zu dem die Agentur auch Schulungen anbietet. Eine massgeschneiderte Automatisierung ist in 7 bis 14 Tagen betriebsbereit; die erste Analyse ist kostenlos.
Was ist RicevAI?
RicevAI ist die KI-Rezeptionistin von EnrietaBiz auf WhatsApp. Sie antwortet rund um die Uhr in der Sprache, in der geschrieben wird, nimmt Termine entgegen, versendet Erinnerungen und reduziert Terminausfälle. Sie ist für Betriebe gedacht, die während der Arbeit Anrufe verpassen: Restaurants, Coiffeure, Kosmetikstudios, Arztpraxen, Tierkliniken, Werkstätten, Hotels und Fitnessstudios.
Was kostet eine KI-Rezeptionistin auf WhatsApp?
RicevAI hat drei Pakete: Termine für CHF 129 pro Monat, Services für CHF 199 und Studio für CHF 297 (mehrere Standorte, mehrere Mitarbeitende, Behandlungszyklen mit Erinnerungen). Die Einrichtung übernimmt das Team von EnrietaBiz, einmalig für CHF 1'200. Die Demo ist kostenlos und das System ist in 48 Stunden betriebsbereit.
Brauche ich technische Kenntnisse, um KI im Betrieb einzusetzen?
Nein. EnrietaBiz installiert und konfiguriert alles, und der Inhaber arbeitet weiter wie bisher: Buchungen kommen dort an, wo sie schon vorher ankamen — auf WhatsApp und im Kalender. Es gibt keine neue Software zu lernen, und niemand im Betrieb muss sich darum kümmern.
Wie lange dauert die Einrichtung?
RicevAI ist innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung betriebsbereit. Die übrigen Lösungen — GlobalLead Engine und ALMAIRA — brauchen 7 bis 14 Tage, weil sie an die Branche und die Daten des Kunden angepasst werden.
Wer ist Enrieta Fontana?
Enrieta Fontana ist die Gründerin der EnrietaBiz AI Agency. Seit 13 Jahren Unternehmerin, installiert sie KI-Systeme und Automatisierungen in Betrieben, die wachsen wollen, ohne einzustellen. Sie arbeitet zwischen Italien und der Schweiz, auf Italienisch, Englisch und Deutsch.
In welchen Ländern und Sprachen arbeitet EnrietaBiz?
EnrietaBiz arbeitet in Italien, der Schweiz und Deutschland, auf Italienisch, Englisch und Deutsch. Der Sitz ist in der Schweiz, im Raum Luzern, und die Leistungen werden aus der Ferne erbracht: Der Betrieb des Kunden muss nicht in der Nähe der Agentur liegen.
Worin unterscheidet sich RicevAI von einem Chatbot?
Ein Chatbot antwortet mit vorgefertigten Texten und bleibt stehen, sobald die Frage vom Skript abweicht. RicevAI versteht, was der Kunde schreibt, antwortet in seiner Sprache und bringt die Sache zu Ende: Sie trägt den Termin in den Kalender ein und schickt die Erinnerung. Der Inhaber bekommt Buchungen, nicht Gespräche zum Nachlesen.
Kann die KI-Rezeptionistin auf meine Bankdaten oder mein E-Banking zugreifen?
Nein. RicevAI ist weder mit Bankkonten noch mit Karten, E-Banking oder Zahlungssystemen verbunden: Sie kennt nur, was der Inhaber ihr anvertraut — Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und Kalender. Sie kann für niemanden Transaktionen ausführen und fragt Kunden nie nach Zahlungsdaten; schickt ein Kunde sie trotzdem in den Chat, wird das Gespräch an den Inhaber übergeben.
Was geschieht mit den Daten der Kunden, die der Rezeptionistin schreiben?
Sie bleiben beim Betrieb. RicevAI verarbeitet nur, was für die Buchung nötig ist — Name, Kontakt und gewünschter Termin — und zeigt es im Dashboard des Inhabers. Die Daten werden weder verkauft noch für andere Zwecke verwendet, sie werden gemäss DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) behandelt und auf Wunsch gelöscht.
Und wenn ein Kunde etwas Heikles schreibt, zum Beispiel zur Gesundheit?
RicevAI erkennt heikle Anfragen und behandelt sie nicht selbst: Sie benachrichtigt den Inhaber und übergibt das Gespräch einer Person. Bei der Einrichtung wird gemeinsam festgelegt, welche Themen die KI nicht anfassen darf — das ist eine im System hinterlegte Regel, kein Versprechen.
Was ist GlobalLead Engine?
GlobalLead Engine ist die Kundensuchmaschine von EnrietaBiz: Sie findet passende Betriebe nach Gebiet und Branche, ermittelt die richtige Ansprechperson und bereitet personalisierte Erstkontakt-Nachrichten vor. Es ist dasselbe Werkzeug, das die Agentur täglich für die eigene Kundensuche in Italien und der Schweiz einsetzt.
Was ist ALMAIRA?
ALMAIRA ist die persönliche KI-Assistentin von EnrietaBiz: Sie verwaltet Kontakte, Kalender und E-Mails für den Unternehmer, mit automatischen Tagesroutinen. Man spricht mit ihr, wie man einer menschlichen Assistentin schreiben würde.
Wie kann ich es vor der Entscheidung ausprobieren?
Man startet mit einer kostenlosen RicevAI-Demo, die auf die eigene Branche eingerichtet ist: Man schreibt an die Demo-WhatsApp-Nummer und sieht, was sie den eigenen Kunden antworten würde. Für ein Gespräch: info@enrietabiz.com oder +41 77 955 18 68.