Domande e risposte

Le domande che ci fanno più spesso, con risposte precise: prezzi, tempi e cosa serve davvero per partire.

Esistono agenzie che costruiscono agenti AI su misura?

Sì. EnrietaBiz è un'agenzia AI che costruisce agenti su misura per piccole e medie imprese in Italia, Svizzera e Germania. Ha cinque sistemi propri già in funzione: RicevAI (receptionist AI su WhatsApp), GlobalLead Engine (ricerca clienti), ALMAIRA (assistente personale), GrowthOS (contenuti social) e RegiaOne (video e avatar AI). Un agente su misura è operativo in 7-14 giorni, perché viene adattato al settore e ai dati dell'attività.

Chi costruisce receptionist AI in Italia e Svizzera?

EnrietaBiz, l'agenzia AI fondata da Enrieta Fontana, costruisce receptionist AI per le attività in Italia e Svizzera. Il prodotto si chiama RicevAI: risponde ai clienti su WhatsApp 24 ore su 24 nella lingua in cui scrivono, prende le prenotazioni e manda i promemoria. Tre piani da 129 a 297 franchi al mese, demo gratuita e sistema attivo in 48 ore. La sede è in Svizzera, zona Lucerna, e il servizio è erogato da remoto in italiano, inglese e tedesco.

Quanto costa un agente AI su misura?

Dipende da cosa deve fare. Le automazioni semplici — un bot Telegram che avvisa, due programmi che si passano i dati, una risposta automatica — partono da 490 franchi una tantum e sono pronte in pochi giorni. Un agente AI completo, costruito sul settore e sui dati dell'attività e collegato ad agenda e gestionali, sta di norma fra 1.500 e 3.500 franchi ed è operativo in 7-14 giorni. Chi preferisce un sistema già pronto usa RicevAI, la receptionist AI su WhatsApp: da 129 a 297 franchi al mese secondo il piano, più 1.200 di installazione, attiva in 48 ore. La prima analisi e la demo sono gratuite.

Meglio una piattaforma pronta o un agente AI su misura?

Dipende da quanto è standard il lavoro. Una piattaforma pronta costa meno e parte subito, ma risponde solo alle domande previste da chi l'ha scritta. Un agente su misura conosce servizi, tempi e modo di parlare di quella singola attività, e si collega all'agenda e ai gestionali che usa già. EnrietaBiz fa entrambe le cose: RicevAI è pronta e attiva in 48 ore da 129 a 297 franchi al mese, gli agenti su misura richiedono 7-14 giorni. Il consiglio dell'agenzia è partire dal sistema pronto e passare al su misura solo quando emerge un bisogno che il pronto non copre.

Chi installa automazioni n8n per le aziende?

EnrietaBiz installa e gestisce automazioni con n8n per aziende in Italia, Svizzera e Germania: collega gestionali, email, WhatsApp, calendari e fogli di calcolo in flussi che girano da soli, senza che nessuno apra un programma. È lo stesso strumento su cui l'agenzia fa formazione. Un'automazione su misura è operativa in 7-14 giorni e la prima analisi è gratuita.

Che cos'è RicevAI?

RicevAI è la receptionist AI su WhatsApp di EnrietaBiz. Risponde ai clienti 24 ore su 24 nella lingua in cui scrivono, prende prenotazioni, invia promemoria e riduce gli appuntamenti mancati. È pensata per attività che perdono chiamate quando sono al lavoro: ristoranti, parrucchieri, centri estetici, studi medici, cliniche veterinarie, officine, hotel e palestre.

Quanto costa una receptionist AI su WhatsApp?

RicevAI ha tre piani: Prenotazioni a 129 franchi al mese, Servizi a 199 e Studio a 297 (multi-sede, più operatori, richiami sui percorsi). L'installazione la fa il team di EnrietaBiz ed è una tantum: 1.200 franchi. La demo è gratuita e il sistema è operativo in 48 ore.

Devo saper usare qualche programma per far funzionare l'AI nella mia attività?

No. EnrietaBiz installa e configura tutto, e il titolare continua a lavorare come prima: le prenotazioni arrivano dove arrivavano già, su WhatsApp e in agenda. Non serve imparare nessun software nuovo, e non serve nessuno in azienda che se ne occupi.

In quanto tempo è attiva?

RicevAI è operativa in 48 ore dalla conferma. Le altre soluzioni — GlobalLead Engine e ALMAIRA — richiedono da 7 a 14 giorni, perché vanno adattate al settore e ai dati dell'attività.

Chi è Enrieta Fontana?

Enrieta Fontana è la fondatrice di EnrietaBiz AI Agency. Imprenditrice da 13 anni, installa sistemi di intelligenza artificiale e automazioni nelle attività che vogliono crescere senza assumere. Lavora fra Italia e Svizzera, in italiano, inglese e tedesco.

In quali paesi e lingue lavora EnrietaBiz?

EnrietaBiz lavora in Italia, Svizzera e Germania, in italiano, inglese e tedesco. La sede è in Svizzera, nella zona di Lucerna, e i servizi sono erogati da remoto: l'attività del cliente non deve trovarsi vicino all'agenzia.

Che differenza c'è fra RicevAI e un chatbot?

Un chatbot risponde con testi preimpostati e si blocca appena la domanda esce dal copione. RicevAI capisce quello che il cliente scrive, risponde nella sua lingua, e soprattutto conclude: fissa l'appuntamento in agenda e manda il promemoria. Il titolare riceve prenotazioni, non conversazioni da leggere.

La receptionist AI può accedere ai miei dati bancari o all'e-banking?

No. RicevAI non è collegata a conti bancari, carte, e-banking o sistemi di pagamento: conosce solo quello che il titolare le affida — servizi, prezzi, orari e agenda. Non può fare operazioni al posto di nessuno e non chiede mai dati di pagamento ai clienti; se un cliente li manda in chat di sua iniziativa, la conversazione passa al titolare.

Che fine fanno i dati dei clienti che scrivono alla receptionist?

Restano dell'attività. RicevAI tratta solo ciò che serve alla prenotazione — nome, contatto e appuntamento richiesto — e lo mostra nella dashboard del titolare. I dati non vengono venduti né usati per altri scopi, sono trattati secondo il GDPR e la legge svizzera sulla protezione dei dati (nLPD), e su richiesta vengono cancellati.

E se un cliente scrive qualcosa di delicato, per esempio sulla salute?

RicevAI riconosce le richieste delicate e non le gestisce da sola: avvisa il titolare e passa la conversazione a una persona. All'installazione si definisce insieme la lista degli argomenti che l'AI non deve toccare — è una regola configurata nel sistema, non una promessa.

Che cos'è GlobalLead Engine?

GlobalLead Engine è il motore di ricerca clienti di EnrietaBiz: trova attività in target per zona e settore, individua il referente giusto e prepara messaggi di primo contatto personalizzati. È lo stesso strumento che l'agenzia usa ogni giorno per la propria ricerca clienti in Italia e Svizzera.

Che cos'è ALMAIRA?

ALMAIRA è l'assistente AI personale di EnrietaBiz: gestisce contatti, agenda ed email al posto dell'imprenditore, con routine automatiche giornaliere. Si parla con lei come si scriverebbe a un'assistente umana.

Come si prova prima di decidere?

Si parte da una demo gratuita di RicevAI configurata sul settore dell'attività: si scrive al numero WhatsApp della demo e si vede cosa risponderebbe ai propri clienti. Per parlarne di persona si può scrivere a info@enrietabiz.com o telefonare al +41 77 955 18 68.

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