Le domande che si ripetono
Prezzo delle gomme, costo del tagliando, quanto ci vuole, siete aperti il sabato. Sono le stesse dieci domande, e ogni volta rubano tempo a chi dovrebbe stare sul ponte.
Receptionist AI per autofficine e gommisti
Una receptionist AI per autofficine è un'assistente che risponde ai messaggi WhatsApp dell'officina mentre i meccanici lavorano: dà i prezzi del listino, prende gli appuntamenti per tagliando, revisione e cambio gomme, manda il promemoria e passa al titolare le richieste fuori listino. RicevAI, dell'agenzia EnrietaBiz, parte da CHF 129 al mese ed è operativa in 48 ore.
Il telefono squilla, e tu hai le mani sotto una macchina
Sono le dieci del mattino, sei sotto un'auto sul ponte. Il telefono in ufficio squilla per la nona volta: qualcuno vuole sapere quanto costa una gomma 205/55 R16.
È la stessa domanda di ieri, e di quello prima. Se rispondi, perdi venti minuti di lavoro fatturabile. Se non rispondi, quello chiama il gommista dopo di te.
Poi arriva ottobre, il cambio gomme, e le chiamate diventano quaranta al giorno per tre settimane.
Dove se ne va il tempo, in officina
Il telefono che nessuno può prendere
Chi ha le mani sporche non risponde, e chi risponde non sta lavorando. In officina non c'è una segretaria: c'è qualcuno che smette di lavorare per fare la segretaria.
Il picco stagionale
Il cambio gomme concentra in tre settimane il lavoro di tre mesi. È il momento in cui si perdono più clienti, non per prezzo ma perché non si riesce a rispondere a tutti.
Cosa fa, in un'officina
- ✦Risponde su WhatsApp in pochi secondi, anche quando in officina nessuno può prendere il telefono.
- ✦Dà i prezzi che le hai messo tu a listino: misure delle gomme, tagliando, sostituzioni ricorrenti.
- ✦Prende l'appuntamento per tagliando, revisione, cambio gomme e diagnosi.
- ✦Manda il promemoria il giorno prima, così il ponte non resta vuoto.
- ✦Regge il picco del cambio gomme senza far aspettare nessuno: risponde a quaranta persone insieme.
- ✦Sulle richieste fuori listino — un guasto da vedere, un pezzo particolare — non inventa una cifra: prende i dati e ti passa la conversazione.
Installata e configurata da EnrietaBiz: operativa in 48 ore, senza che tu debba imparare nessuna piattaforma.
Il piano consigliato
Servizi · CHF 199/mese
Include il listino, gli appuntamenti, i promemoria e i follow-up: è il piano giusto per chi lavora su prenotazione e ha un listino da far rispondere.
Demo gratuita su misura. Vedi i due piani a confronto →
Domande frequenti
Quanto costa una receptionist AI per un'autofficina o un gommista?
RicevAI, la receptionist AI di EnrietaBiz, ha due piani a canone mensile tutto incluso: Prenotazioni a CHF 129 al mese e Servizi a CHF 199 al mese. Per un'officina o un gommista il piano adatto è di norma Servizi, perché comprende il listino da cui l'assistente attinge per rispondere sui prezzi, gli appuntamenti e i promemoria. Demo gratuita, setup incluso nelle prime attivazioni, operativa in 48 ore.
Risponde alle richieste di preventivo per le gomme?
Risponde con i prezzi che il gommista le ha messo a listino: misura per misura, marca per marca, come sono scritti. È il grosso delle richieste in arrivo, ed è la parte che oggi ruba più tempo. Quando la richiesta esce dal listino — una misura rara, un ordine particolare, un preventivo che dipende dallo stato del veicolo — RicevAI non inventa una cifra: prende i dati, dice che risponde il titolare e gli passa la conversazione.
Regge il picco del cambio gomme stagionale?
Sì, ed è la ragione per cui conviene installarla prima di ottobre. RicevAI risponde a decine di persone nello stesso momento senza far aspettare nessuno: dà il prezzo, propone le date libere e riempie l'agenda del cambio gomme mentre in officina si lavora. Nelle tre settimane di picco è la differenza fra prendere tutti gli appuntamenti possibili e prenderne solo quanti se ne riesce a gestire al telefono.
Prende gli appuntamenti per tagliando e revisione?
Sì. RicevAI conosce i tipi di intervento dell'officina e il tempo che ciascuno occupa, propone le date in cui c'è davvero spazio sul ponte e fissa l'appuntamento. Il giorno prima manda il promemoria su WhatsApp e permette di confermare o spostare con un messaggio: un ponte vuoto perché un cliente si è dimenticato è mezza giornata di lavoro persa che nessuno recupera.
Serve saper usare un programma o cambiare numero?
No. RicevAI lavora sul numero WhatsApp che l'officina usa già e non richiede nessuna piattaforma da imparare: EnrietaBiz installa e configura tutto, e l'assistente è operativa in 48 ore. Chi lavora continua a vedere le conversazioni come le vede oggi e può entrare a scrivere in qualsiasi momento. Non serve un computer nuovo, un gestionale nuovo o una persona in più.
Vediamola sul tuo caso
Ti mostriamo RicevAI configurata con i tuoi servizi e i tuoi orari. Se non ha senso per la tua attività, te lo diciamo.
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