Il telefono durante il servizio
Ogni chiamata presa a metà di un taglio rallenta chi lavora e fa una brutta impressione a chi è sulla poltrona. Ogni chiamata NON presa è un appuntamento che va altrove.
Receptionist AI per parrucchieri e barbieri
Una receptionist AI per parrucchieri è un'assistente che risponde ai messaggi del salone su WhatsApp al posto dello staff: propone gli orari liberi tenendo conto dell'operatore e della durata del servizio, fissa l'appuntamento, manda il promemoria il giorno prima e lo fa spostare con un messaggio. RicevAI, dell'agenzia EnrietaBiz, lavora sul numero WhatsApp del salone, parte da CHF 129 al mese ed è operativa in 48 ore.
Chi risponde al telefono mentre stai facendo la piega
Il telefono squilla. Tu hai le mani nei capelli di una cliente e il phon acceso. Risponde la ragazza al lavaggio, che intanto perde il filo, chiede due volte il nome e scrive l'appuntamento su un foglietto.
Il sabato mattina questa scena capita undici volte. Tre di quelle chiamate riattaccano prima che arrivi qualcuno.
E poi ci sono i messaggi delle 21:40, quando il salone è chiuso da due ore e il cliente decide che vuole il colore per venerdì.
Quanto costa davvero, in un salone
Le richieste della sera
Le persone decidono di prenotare quando hanno finito di lavorare, fra le 20 e le 23. È esattamente l'orario in cui in salone non c'è nessuno.
Il buco del sabato
Un no-show alle 10 di sabato è l'ora più cara della settimana. Senza promemoria salta il 15-25% degli appuntamenti, e il sabato non si recupera.
Cosa fa, in un salone
- ✦Risponde su WhatsApp in pochi secondi, 24 ore su 24, anche la domenica e il lunedì di chiusura.
- ✦Distingue i servizi e le loro durate: un taglio non occupa lo stesso spazio di un colore con schiariture.
- ✦Tiene conto di chi lavora: se il cliente vuole quella persona, cerca gli orari di quella persona.
- ✦Manda il promemoria il giorno prima e permette di confermare o spostare con un messaggio.
- ✦Risponde alle domande di sempre: quanto costa il colore, a che ora chiudete, dove si parcheggia.
- ✦Quando la richiesta esce dal seminato, passa la conversazione a te invece di inventare.
Installata e configurata da EnrietaBiz: operativa in 48 ore, senza che tu debba imparare nessuna piattaforma.
Il piano consigliato
Servizi · CHF 199/mese
Comprende listino servizi, appuntamenti per operatore, promemoria e follow-up: è il piano pensato per chi lavora su agenda e su più poltrone.
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Domande frequenti
Quanto costa una receptionist AI per un salone di parrucchieri?
RicevAI, la receptionist AI di EnrietaBiz, ha due piani a canone mensile tutto incluso: Prenotazioni a CHF 129 al mese e Servizi a CHF 199 al mese. Per un salone di parrucchieri o un barbiere il piano adatto è di norma Servizi, perché include il listino dei servizi, gli appuntamenti divisi per operatore, i promemoria e i follow-up. Demo gratuita, setup incluso nelle prime attivazioni, operativa in 48 ore.
Risponde anche quando il salone è chiuso, la domenica e il lunedì?
Sì. RicevAI risponde su WhatsApp 24 ore su 24, sette giorni su sette, compresi i giorni di chiusura e le ore serali in cui la maggior parte delle persone decide di prenotare. Propone gli orari liberi della settimana e chiude l'appuntamento da sola: il titolare la mattina dopo trova l'agenda già piena, non una lista di messaggi a cui rispondere.
Come gestisce operatori diversi e servizi di durata diversa?
RicevAI viene configurata con il listino del salone: ogni servizio ha la sua durata e ogni operatore i suoi orari. Se un cliente chiede un colore con schiariture, l'assistente cerca uno spazio abbastanza lungo; se chiede quella persona in particolare, propone solo le disponibilità di quella persona. È la differenza fra un'agenda che regge il sabato e una che si incastra.
Riduce davvero i no-show del sabato?
Sì, ed è il punto in cui si ripaga più in fretta. RicevAI manda un promemoria su WhatsApp prima dell'appuntamento e permette di confermare o spostare con un messaggio, senza telefonate. Negli appuntamenti su agenda i mancati arrivano al 15-25% quando non c'è nessun promemoria: ogni posto liberato in tempo è un posto che si può rivendere a chi è in lista.
Devo cambiare numero di telefono o imparare un programma nuovo?
No. RicevAI lavora sul numero WhatsApp che il salone usa già, e lo staff continua a vedere le conversazioni come sempre. Non c'è nessuna piattaforma da imparare: EnrietaBiz installa e configura tutto, e l'assistente è operativa in 48 ore. Se una conversazione richiede una persona, chiunque in salone può entrare e scrivere, esattamente come fa oggi.
Vediamola sul tuo caso
Ti mostriamo RicevAI configurata con i tuoi servizi e i tuoi orari. Se non ha senso per la tua attività, te lo diciamo.
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